Burger King

"Merci de fermer votre drive, sur le temps de midi 40mn pour servir quelques voitures, fermez ce drive !!!! Moi je ne reviendrai plus chez vous... heureusement que la petite dame à la caisse est super sympa et pro, merci à elle"

"Je commande des frites cheddar Bécon ou les frites son toute sec toute noir vraiment pas bon."

"Accompagné de notre chien de famille on l'emmène toujours sur nos gros déplacements on partait à la journée sur Lyon, 2h de route aller retour, 1h30 d'hôpital pour notre fils de 4 ans qui sait casser le coude, plâtré, 3 broches on vient de tout lui retirer. Comment vous dire qu'on était bien content de s'arrêter a burger king sur le chemin du retour, jusqu'à ce qu'un employé nous dise que les chiens ne sont pas admis dans le restaurant pour des raisons d'hygiène en 2025 il serait temps d'évoluer car entre nous, on sait tous quel est l'animal le plus sale sur terre et spoiler alerte c'est pas les chiens. Du coup ils nous on demander de manger dehors avec un enfant de 4 ans alors qu'il n'y a littéralement personne dans le resto et que notre chien est déjà rentré dans bon nombre de resto réputé. Enfin bref j'ai même pas chercher a argumenter car je suis crever avec le voyage."

"Honteux, un fast food lent, il manque tjr qlqch, on est un numéro, jamais le mm personnel qui brasse visiblement de l air, au bout de 15minutes d' attente à 15h sans avoir été encaissé je pars, bref aucun sérieux à fuir!"

"Une salle très propre et sympathique. Un service rapide et par des personnes très aimable et souriant."

"Une heure d'attente pour 2 menus enfants enfant et deux menu adulte. Les jouets pour les enfants ne sont même pas ceux commander. Il n'y en avait plus. Beaucoup de choses manquantes dans les plateaux . Ce n'est pas vraiment notre commande. Nous n'avons même pas réclamé une avion qu'une envie sortir de cet endroit rempli de monde et continuer notre journée. Seul. Positif l'endroit était propre."

"Catastrophique ! Je me suis arrêté trois fois au Burger King de lons le saunier. Trois commandes différentes, et pour les trois commandes une attente interminable et en plus ce n’était même pas ce que j’avais commandé ! J’adore cette enseigne, mais plus jamais à lons le saunier !"

"Je met rarement de commentaire sur google mais là c'est la goute d'eau. Ce restaurant est une honte pour ne pas dire une escroquerie en bande organisée. La première fois je commande sur Uber Eat pour 65€ je me retrouve avec la commande de quelqu'un d'autre chose qui peut arriver. Au bout de 27 minutes d'attente au téléphone pour enfin avoir quelqu'un et limite nous faire passer pour un menteur que j'ai bien reçu ma commande pour ne pas me rembourser, MERCI URBER EAT pour le remboursement. Déjà ça c'est inadmissible. deuxième commande, OK RAS. troisième commande, il manque encore la moitié des plats pour une commande de 48€. Bref je ne commanderai plus jamais dans ce restaurant. Employé incapable de lire un bon de commande, responsable irrespectueux qui vous fait passer pour un menteur, sans compter la qualité de vos plat. une portion de frites avec exactement 7 frites qui se battent en duel. L'huile de vos tenders changée tous les 6 mois vu le gout et la couleur de cette m**de pour 24€ les 10... Dommage que le 0 étoiles n'existe pas et heureusement que UBER EAT a résolu mon souci pour éviter de mettre mon poing dans la gu**le du responsable et venir taper un scandale dans votre restaurant."

"J'ai commandé en drive ! Pas de serviette et en plus j'avais pris King frites et pas de couverts. Inadmissible. On nous prend pour des imbéciles. Aucun professionnellassisle dans le service mais la cuisine est très bonne. Bravo au cuisto"

"Il y a 1 mois nous avons déjà eu une expérience catastrophique avec une commande au Drive (on a rien dit). J'ai du retourner au drive car dans ma commande il n'y avait que les frites et les boissons!! (aucun sandwich). Ce soir vers 19h commande au Drive je demande si tout est bon on me dit que OUI. Je rentre à la maison vous pourrez constater les deux Coca qui étaient en fait la fin de la machine (imbuvable). On rajoute à cela des frites double cheddar ou je cherche encore le cheddar. Si vous ne voulez pas travailler il faut le dire à votre employeur !"

"Excellent service assuré par Waïl, attentionné et courageux, affrontant la pluie torrentielle pour nous apporter le plateau en terrasse 👍👍"

"accueil chaleureux, avec un service très rapide malgré le fait que la commande était assez chargée, super bon boulot continuez ainsi"

"Encore une commande passée via uber eat où ils se sont trompés , l’erreur est humaine mais c’est à chaques fois pareil , quand ont vois le prix qu’on paye surtout sur uber eat ca devrais arriver seulement une fois voir jamais d’autant + que la commande était juste 2 glaces identique et une box … se tromper sur 3 produits c’est un peu abusé .."

"Attendre 50 min sur la parking car j'ai commencé en click & collect. Pour au final allé récupérer ma commande froide qui attendait sur le comptoir. C'est une honte."

"Cela fait des années que je boycotte certaines chaines de fast food , burger king est la seule où je vais car jamais été malade. Je suis passée 4 fois et j'ai été rarement déçu. Rapide, bon et bon rapport qualité prix... Mon dernier passage en date j'ai pris un Burger poulet croustillant sauce Bearnaise, une tuerie ! On reviendra et un grand bravo à l'équipe pour leur professionnalisme."

"Ont est venu à 3 après un festival en se disant que sa aller être rapide, même au restaurant ont attend pas autant longtemps pour manger au bout de 50 minutes d’attente je décide d’aller quand même demander si ils contais quand même un jour nous servir et il nous disent que y’a beaucoup de commande alors que ont était 15 voir max 20 personnes j’ai donc réclamer des dessert gratuit franchement j’ai jamais vu des gens aussi lent de ma vie même mettre des personne âgées au service serrait plus rapide faudrait revoir pour changer d’équipe ou leurs refaire leur formation"

"1 boisson oubliée sur 3, pas de sauce avec les frites et j'ai eu le droit à un supplément tronc de salade de mon burger, une honte."

"Une véritable catastrophe nous avons dû demander le remboursement nous avons entendu plus de trois quarts d'heure la personne qui servait au comptoir avait dix plateaux devant elle mais elle ne s en sortait pas. Manque de rythme manque de personnel deux personnes complètement perdues au service Nous ne sommes pas les seuls à être partis. Nous sommes allés chez le concurrent McDonald's et en 10 minutes tout était fait."

"Très déçu par le dernier repas. Il manquait pas mal de produits, nourriture passable et problèmes de digestion. Heureusement que le personnel est sympathique A éviter"

"Pas top ce BK ! Après avoir commandé et payé 2 menus à une borne, j'ai attendu 10 minutes avant de voir que ma commande n'apparaissait nulle part. Je me suis alors décidée de faire la queue dans la file click and collect. J'ai constaté que ma commande n'avait pas été préparée. On m'a dit d'attendre encore. Quand on m'a appelé, comme pour d'autres personnes, ma commande à emporter n'était pas complète (Je ne m'en suis rendue compte qu'à la maison) ... Le service est vraiment à améliorer..."

"Catastrophique. Arrivés à 11h38 , il n’y avait pas beaucoup de monde. La commande est prise à table, mais les plats nous sont apportés 15 minutes plus tard, comme si c’était à emporter. Il manquait le ketchup, la sauce salade, ainsi que des couverts (cuillère et fourchette). On nous a apporter les couverts, 1 cuillère et après une deuxième forcément il y a 2 glaces et fourchette taille minipousse. ACTION est pas loin..… Si c'était à emporter comment on aurait manger la salade et la glace .....? Les glaces, qui devaient etre servies plus tard, étaient évidemment fondues à la fin du repas. On retournera au MC DO"

"Une catastrophe. Un conseil, vérifier votre sac avant de repartir. Pas une seule fois ma commande était complète !!!!! Aujourd'hui encore, il manquait le dessert. Semaine dernière c'était le sandwich, et la fois d'avant c'était erreur de boissons.mieux vaut éviter !!!!!"

"Attente de + de 30 minutes apres avoir passé la commande malgré une salle quasi vide, pour avoir au final un repas tiède. Bornes de commande pas toutes opérationnelles. Le personnel semble dépassé et pas assez nombreux. Tout cela n engage pas a revenir."

"Je commande 2 menu, une frite à étais oublier, sa arrive l’erreur est humaine. Se que j’ai moin aimer c’est que quand j’ai étais la demander monsieur a lever les yeux en l’air. Il étais désagréable. Puis pas de fourchette pour les Frite Cheddar, et pas de serviette non plus. Je n’en ai pas demandé vu comment on m’a accueilli pour une frite manquante.. je suis arriver souriante, je suis partie mécontente dommage"

"Très déçu. Je suis arrivé dans les premiers , une fois ma commande passée j'ai attendu longuement et je voyais même les gens arrivaient après moi partir avant moi. Quand ma commande fut prête je vérifie et voie qu'il ce sont trompés. Manque d'organisation et plusieurs personnes sur la même commande qui a amené à l'erreur"

"Le service laisse à désiré en tous point. Ils leurs faut un temps fous pour rien faire, par exemple 20 minutes pour servir 2 glaces alors que on devais être que 5 dans la salle. Le c&c est un service impeu néglige des employés 30 minutes d'attente sur le parking commande validé récupérer alors que aucun employés n'est venu l'apporter, elle est juste sur le comptoir en train de refroidir car personne ne veux se bouger. Le SAV est inexistant cela fais depuis le 2 mai que j'attends encore une réponse du SAV."

"Je délivre une note de 5 étoiles sur ce restaurant !! Un respect intégral pour la manager!! Une personne avec le coeur sur la main, souriante et plein de bonne volonté!! Je reviendrai plus souvent et je recommande vivement ce Burger King !!"

"Un calvaire ce BK de Lons-le-Saunier !!!! Commande passée à la borne mais tout n’est pas disponible (les baby-burgers par exemple), bon passe encore, mais les 30mn d’attente (avec environ 10 clients dans la salle) entre le paiement et l’arrivée des plateaux, hallucinant. Au bout de 20mn je vais demander au comptoir si on a pas été oublié, on me répond que ce n’est pas la bonne heure pour commander (il est 15h) sous entendu j’aurai été au McDo ça aurait arrangé l’employée. On demande à voir le manager, il arrive, je lui explique que 30mn d’attente est un peu incroyable pour un fast-food, il répond par un tout petit désolé et se casse, il s’en fout. Pour conclure, et au vu des autres avis, restaurant À ÉVITER et À FUIR autant que possible !!!!"

"Service beaucoup trop long 25 min d'attente du jamais vu ! Le jeu de cartes est remplacé par une figurine à construire sans en être informé au préalable... Les baby burgers sont censés être 3 burgers différents mais on se retrouve 2 fois avec le même... Le King fusion speculoos il n'y en a plus... Très mauvaise gestion de ce fast food. Heureusement qu'on n'y reviendra pas"

"Dans un établissement comme la vôtre, il faut toujours rester professionnel. Les mots déplacer Lesse les dans ta bouche . si ont Vien commander chez BK c'est ne pas pour venir manger gratuit. On paie la commande doit pas manquer ni rajouté. (SAM) Merci Enzo d'avoir rectifié le tir"

"On reconnaît une réelle exigence de qualité néanmoins l'absence de l'employé Eren s’est profondément fait sentir. Sa présence empreinte de confiance nous a manqué, tout comme la bienveillance de son sourire. Je recommande"

"Ce Burger King est loin des standards qu’on attend d’une grande chaîne. Accueil froid, service lent, tables souvent sales. Lors de ma visite, un produit m’a été servi avec un cheveu à l’intérieur — inadmissible côté hygiène. L’organisation générale semble chaotique, et le personnel visiblement mal encadré. Il y a clairement un gros problème de management. À éviter."

"Service rapide, mais ne préparez pas les burgers à l'avance comme cela car ils sont froids ensuite. Il y en avait près de 30 déjà préparés . Musique un peu forte. Menage consciencieux."

"Burger king qui a beaucoup changer, peut être du au changement d'équipe. Mais de plus en plus déçut temps d'attente, bug des bornes commandes sur place préparer a emportées, les jeux dans les menu enfants ne sont pas disponibles. Beaucoup de choses à revoir ."

"Un samedi 19h ruptures de stock soit pas d'hamburger ! On a voulu prendre des desserts, pas de muffin ! Et cerise sur le gateau un client à coté à eu un pain moisi !!! Dernière fois que je mets les pieds !"

"L'enseigne est propre, service est rapide."

"Commande passer à la borne... Obligé de refaire sa commande trois fois et au final impossible de payer parce que la borne était en panne.. Attente 20 minutes alors qu'il n'y a personne dans les salles et lorsque je leur signale on me répond qu'un papier avait été mis sur la borne mais qu'il était tombé... Bien évidemment on n'allait pas le deviner.. Pas d'excuse bref à éviter"

"J’ai commandé uber eat boisson pas protégé malheureusement elle a fini renversé la commande est immangeable. Après 6 appels impossible de les joindre ils ne répondent pas. Merci à Uber eat qui a su gérer le problème à la place du Burger King"

"Alors … Moi je vois aucune ressemblance entre les deux photos…….. merci Burger King. !! la deuxième étoile était pour le service"

"Ça fait plusieurs fois que nous y allons, entre les erreurs de parfum pour les glaces, les temps d’attente interminables au click&colecte et les commandes froides! Le BK de lons est pour moi le pire que j’ai déjà fait. C’est bien dommage car depuis que l’on attendez cette enseigne le personnel ne suit pas."

"Bonjour, Je suis très ravie car j'ai été bien accueilli par un jeune en formation manager. Je l'applaudi pour son professionnalisme. Lieu propre et agréable. Merci"

"J'voulu m'y rendre quand je suis entrée, il y avait environ trois 3 clients à l'intérieur. Les bornes ne fonctionnaient pas impossible de commander. La moitié des menus Ça c'est un fait, mais quand je demande pour. Commander. En direct, on me dit que c est impossible, il n'y a que les menus les plus chers. La seule personne qui est ? Au service. Je doute quel est toute ses capacités elle répond qu'elle ne peut pas et elle s'en va sans me donner de réponse. Une personne était là. Il a attendu 45 minutes pour un hamburger alors qu'il y avait 3 clients à 18h. Je deconseils personnels incapable ou supérieur existants il lui a fallu que je reparte sans commander"

"On a fait une commande pour 8 personnes 4 adultes 4 enfants que des erreurs dans la commande on m'annonce que le sandwich que j'ai commandé est en rupture on me demande de faire un autre choix et tout à coup le sandwich réapparaît mais surtout quoi de plus répugnant que de voir en attendant mes glaces tous les employés préparant les sandwich sans GANT !!!! Une saleté dans la cuisine vraiment j'aurais vu ça avant je n'aurait jamais commandé une honte de nis jour pas d'hygiène du tout pour un grand groupe comme celui là burkkkk🤮"

"Commande à emporter hier soir, il manquait seulement nos hamburgers ! Une bonne blague ! Je me déplace pour aller les chercher et la personne qui m’accueille est surprise que je me déplace ? La surprise c’est plutôt quand la commande est complète et le service rapide…."

"Je me suis arrêté pour prendre des desserts glacés, super accueil et aide de la part du personnel, notamment la responsable Ayhat qui est très chaleureuse et commerciale. Bon moment passé entre pote. Desserts bien chargés !"

"Repas en groupe parfait. Nourriture chaude et délicieuse. Service très agréable. Venez les yeux fermez!"

"Deux fois que j'y vais et je n'y retournerai plus jamais. Première fois il n'y avait pratiquement rien que la carte et tout était froid Deuxième fois j'ai voulu tester l'ultime extra bbq et la recette n'étais pas respectée il manquait quand même le pané de mozza ! Frites au cheddar froides bien évidemment"

"Alors souvent en déplacement et fan de l'enseigne, je vais souvent dans plein de burger king. Et j'adore! Mais ici a Lons-le-Saunier, j'ai rarement été aussi déçu d'un fast food. Commande oubliée, elle a traîné sur le comptoir... Après deux relances, on me l'a présentée, tout était froid, sauf les boissons qui elles étaient chaudes, les glaçons fondus... Le serveur était étonné que je veuille manger chaud, j'ai dû insister pour avoir des sandwichs chauds en remplacement. Plus d'une demi-heure pour être servi, les boissons qui avaient passé 30min sur le comptoir pas changé, plus de glaçons plus de bulles, la aussi quand j'ai demandé le remplacement, on m'a dit si vous vouliez du frais faut le préciser avant la commande wahou une vraie blague ce Burger King, signé un client qui était fidèle très déçu."

"Après plusieurs passages, les points positifs reste le service assez rapide aussi bien au drive que sur place, attention tout de même au week-end où l'on note un léger manque d'organisation qui peu créé des retards. Des produit toujours bien cuisiner et pour le moment jamais aucun manque dans mes commandes. Pour ce qui est des points négatifs je noterai que les toilettes sont trop peu entretenue durant les services, une entrée de parking très mal indiqué et pour finir un des plus gros point faible du fast-food : les ruptures de certains produits bien que trop fréquentes... Bon courage aux employés."